طلب الحماية من العنف الأسري وحماية الأسرة في السعودية

تستقبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بلاغات العنف الأسري على الرقم المجاني 1919 طوال الساعة، بما في ذلك العطلات. تشمل الخدمة المواطنين والمقيمين ولا تشترط مستندات لتقديم البلاغ. تواصل مع جهة الحماية الرسمية عند الحاجة للمساعدة ولا تنتظر استكمال ملف الاستشارة.

• الموارد البشرية — الإبلاغ عن العنف الأسري

توجب المادة 8 إبلاغ الحاكم الإداري والجهات الأمنية بالحالة الحرجة، كما توجب على مركز الحماية طلب رفعها عبر الجهات الأمنية إلى النيابة العامة لإصدار أمر بعدم التواصل والاتصال في حالة الإيذاء الحرجة. وهذا مسار حماية رسمي وليس أمراً ينشأ بمجرد الاتصال. أبلغ سريعاً عن التهديد والعنف المتكرر وخرق التدابير القائمة، ولا تقترب من المعتدي المزعوم لجمع دليل.

• وزارة الموارد البشرية — لائحة الحماية من الإيذاء، المادة 8

تحمي المادة 5 هوية المبلغ ومعلومات البلاغ، لكن السرية ليست مطلقة. يكون الإفصاح أصلاً بحسب الحاجة وبعد الموافقة الكتابية، مع استثناءات ضيقة لمعالجة الحالة لأسباب جوهرية يقدرها الفريق المختص أو لطلب رسمي مسبب، وتلتزم الجهة المتلقية بالسرية. أخبر الخدمة إذا كان الاتصال أو الرسائل أو الإفصاح يزيد الخطر وحدد وسيلة تواصل آمنة. ولا تفترض خصوصية جهاز أو حساب مشترك.

• وزارة الموارد البشرية — لائحة الحماية من الإيذاء، المادة 5

يشمل حكم الإيواء في المادة 8 المرأة مهما كان سنها والطفل دون الثامنة عشرة عند التعرض للإيذاء أو الإهمال وتعذر الإيواء لدى الأقارب أو أسرة بديلة. ويتطلب الإيواء وتمديده التقييم والموافقات المحددة، ولا يعني ضمان سكن دائم. وتنص المادة 7 أيضاً على استعادة الأوراق الثبوتية والممتلكات الشخصية من المسكن بحضور الجهات الأمنية. اطلب تنسيق المسار الآمن مع مركز الحماية بدلاً من العودة منفرداً إلى مسكن خطر.

• وزارة الموارد البشرية — لائحة الحماية من الإيذاء، المادتان 7–8

احفظ محاضر الوقائع والتقارير الطبية المتاحة وأوامر الحماية القائمة والرسائل ذات الصلة، عند إمكان جمعها بأمان وأعد تسلسلاً زمنياً مؤرخاً وحدد أي إخطار أو ميعاد. أرسل هذه المواد إلى كاونسلو لتقييم أولي للوقائع والاختصاص والخيارات في السعودية.

ابدأ بـمحاضر الوقائع والتقارير الطبية المتاحة وأوامر الحماية القائمة والرسائل ذات الصلة، عند إمكان جمعها بأمان، وأضف ملخصاً زمنياً مختصراً وحدد أي إخطار أو ميعاد. وتختلف القائمة النهائية بحسب الوقائع.

نعم. يمكن بدء التقييم ومراجعة المستندات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل بالعربية أو الإنجليزية. ويُحدد القيد الرسمي أو الحضور أو التمثيل المنظم بصورة منفصلة حيث يلزم في السعودية.

تتناول المراجعة السؤال: ما الأولوية عندما تكون سلامة الأسرة معرضة للخطر؟ وتفحص كاونسلو محاضر الوقائع والتقارير الطبية المتاحة وأوامر الحماية القائمة والرسائل ذات الصلة، عند إمكان جمعها بأمان وتتحقق من الإطار والجهة المختصة وتوضح الخيارات المؤيدة وما بقي غير محسوم ضمن النطاق المتفق عليه.

تستهدف كاونسلو رداً مهنياً خلال 24 ساعة بحسب نطاق المسألة ودرجة الاستعجال واكتمال المعلومات وتوفر الخدمة. ولا يمثل ذلك ضماناً لنتيجة قانونية أو لموعد قيد محدد.