منازعة الحصول على السجل الطبي في سوريا

تؤكد وزارة الصحة أن بوابتها الرقمية تتيح متابعة ملفات المرضى وتقديم الشكاوى في المشافي المشمولة. تحقّق من ظهور المشفى وواقعة العلاج، واحتفظ بمرجع الشكوى وطلب المستندات الناقصة. لا يثبت الإعلان شمول كل المشافي أو الحق في كل مستند أصلي أو وجود إجراء للحكم بالتعويض عبر البوابة.

• وزارة الصحة — البوابة الرقمية، 31 آب 2026

قارن ما استلمته بالطلب الأصلي، وحدد التواريخ وأنواع السجلات الناقصة مثل الصور أو نتائج الفحوص، واحتفظ بتفسير مقدم الرعاية. يتطلب تحديد جواز تسليم سجل معين التحقق من قواعد الاطلاع المنطبقة وصفتك.

يكشف الملف الناقص عن فجوة في الأدلة، ولا يثبت بمفرده خطأً علاجياً أو علاقة سببية. افصل طلب السجلات عن الملاحظات السريرية واحفظ التسلسل الزمني للتقييم الطبي والقانوني المناسب.

احفظ طلب السجلات المؤرخ وإثبات الهوية أو الصفة ورد مقدم الرعاية وقائمة الاستشارات أو الصور أو نتائج الفحوص أو تقارير الخروج الناقصة وأعد تسلسلاً زمنياً مؤرخاً وحدد أي إخطار أو ميعاد. أرسل هذه المواد إلى كاونسلو لتقييم أولي للوقائع والاختصاص والخيارات في سوريا.

ابدأ بـطلب السجلات المؤرخ وإثبات الهوية أو الصفة ورد مقدم الرعاية وقائمة الاستشارات أو الصور أو نتائج الفحوص أو تقارير الخروج الناقصة، وأضف ملخصاً زمنياً مختصراً وحدد أي إخطار أو ميعاد. وتختلف القائمة النهائية بحسب الوقائع.

نعم. يمكن بدء التقييم ومراجعة المستندات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل بالعربية أو الإنجليزية. ويُحدد القيد الرسمي أو الحضور أو التمثيل المنظم بصورة منفصلة حيث يلزم في سوريا.

تركز كاونسلو على السجلات العلاجية المطلوبة والجهة الحائزة لها وصفة المريض أو موافقته على التمثيل وسبب حجب النسخة أو تقديمها ناقصة وتراجع طلب السجلات المؤرخ وإثبات الهوية أو الصفة ورد مقدم الرعاية وقائمة الاستشارات أو الصور أو نتائج الفحوص أو تقارير الخروج الناقصة وتحدد الإطار المحتمل والجهة المختصة وتتحقق من النصوص النافذة ضمن النطاق المتفق عليه وتقدم مشورة موجهة إلى تحديد المواد الناقصة وطلب الاطلاع أو الاستيضاح المناسب قبل تقييم شكوى علاجية مستقلة.

تستهدف كاونسلو رداً مهنياً خلال 24 ساعة بحسب نطاق المسألة ودرجة الاستعجال واكتمال المعلومات وتوفر الخدمة. ولا يمثل ذلك ضماناً لنتيجة قانونية أو لموعد قيد محدد.