سياسة الخصوصية

كاونسلو منصة للاستشارات القانونية الأونلاين، أسّسها ويقودها المحامي والمستشار القانوني عمر البغدادي بخبرة تتجاوز 30 عاماً. نقدّم خدمات الاستشارة القانونية المهنية عبر واتساب والبريد الإلكتروني بالعربية والإنجليزية.

نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم استشارتك القانونية:

• بيانات التواصل التي تزوّدنا بها — الاسم ورقم الهاتف (واتساب) والبريد الإلكتروني
• تفاصيل القضية القانونية — الوقائع والمستندات والعقود والمعلومات الخلفية التي تشاركها عند طلب الاستشارة
• سجلات التواصل — الرسائل والمراسلات المتبادلة بينك وبين فريقنا القانوني عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
• معلومات الدفع — تأكيدات الدفع فحسب (لا نحتفظ بأرقام البطاقات أو بيانات الحسابات البنكية)
• البيانات التقنية — معلومات أساسية عن المتصفح والجهاز تُجمَع تلقائياً عند زيارة موقعنا (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المُزارة)

نستخدم المعلومات التي تزوّدنا بها حصراً للأغراض التالية:

• مراجعة قضيتك القانونية وتقديم استشارتك
• التواصل معك بشأن استشارتك وأي استفسارات متابعة
• معالجة مدفوعات رسوم الاستشارة والتحقق منها
• الاحتفاظ بالسجلات التي تستلزمها الأنظمة المهنية القانونية السعودية
• تحسين جودة خدمتنا القانونية وكفاءتها
• الامتثال للأنظمة السعودية المعمول بها والالتزامات التنظيمية

تخضع جميع المعلومات التي تشاركها مع كاونسلو لسرية مهنية صارمة — وهي ذات الامتياز المكفول بين المحامي وموكله الذي يحكم جميع الممارسات القانونية في المملكة العربية السعودية. ويعني ذلك:

• لن نُفصح أبداً عن تفاصيل قضيتك القانونية أو مستنداتك أو معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك الخطية الصريحة
• لا يطّلع على معلوماتك إلا أعضاء الفريق القانوني في كاونسلو المعنيّون مباشرةً بمعالجة استشارتك
• تظل التزامات السرية المهنية سارية إلى الأبد — حتى بعد انتهاء استشارتك
• لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أي شخص أو شركة أو وسيط بيانات

تُنفَّذ استشاراتنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني. بتواصلك معنا عبر هذه القنوات، فإنك تُقرّ بما يلي:

• تُنقَل رسائل واتساب عبر البنية التحتية المشفرة لـ Meta — يُرجى الاطّلاع على سياسة خصوصية واتساب للتعرف على ممارساتهم في معالجة البيانات
• قد تخضع مراسلات البريد الإلكتروني لمخاطر النقل الإلكتروني المعتادة عبر الإنترنت — ننصح باستخدام بريد إلكتروني آمن للمسائل بالغة الحساسية
• تُعامَل جميع محتويات الاستشارة التي يتلقّاها كاونسلو عبر أي قناة كانت بسرية تامة بصرف النظر عن أسلوب الإرسال
• لا نتواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لأغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) القياسية وأدوات التحليل لفهم طريقة تصفّح الزوار له. نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة الموقع فقط:

• ملفات الجلسة (Session cookies): ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح والحفاظ على تفضيل اللغة
• ملفات التحليل: قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics لفهم أنماط حركة الزوار الإجمالية — لا تُشارَك أي معلومات شخصية محددة
• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا نتتبّع نشاطك عبر مواقع الطرف الثالث
• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك — ولن يؤثر ذلك في قدرتك على التواصل معنا أو الحصول على استشارة

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) المعمول به في المملكة العربية السعودية:

• تنفيذ العقد: لتقديم خدمات الاستشارة القانونية التي طلبتها
• المصالح المشروعة: للاحتفاظ بالسجلات المهنية وتحسين خدمتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات التنظيمية والمهنية القانونية السعودية
• الموافقة: حيثما نطلب إذنك الصريح لأي معالجة إضافية

لا نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا في الحالات المحدودة التالية:

• بموافقتك الصريحة: فقط حين تأذن لنا تحديداً بمشاركة معلوماتك
• الالتزام القانوني: حين يُستلزم الإفصاح بموجب أمر قضائي أو نظام معمول به
• مزودو الخدمة: أدوات الطرف الثالث اللازمة لتشغيل موقعنا (الاستضافة والتحليلات مثلاً) — ويحظر على هؤلاء المزودين تعاقدياً استخدام بياناتك لأي غرض آخر
• لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية دون ضمانات مناسبة

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية وسجلات الاستشارة المدة اللازمة لـ:

• تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله (تقديم استشارتك)
• الوفاء بالتزامات الاحتفاظ القانوني والمهني بالسجلات وفق النظام السعودي (خمس سنوات على الأقل عادةً للملفات القانونية)
• الدفاع عن أي مطالبات قانونية قد تنشأ عن الاستشارة
• بعد انتهاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، تُحذف بياناتك بأمان أو تُجهَّل

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو المنقوصة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية حيثما لا يعود لدينا أساس قانوني للاحتفاظ بها
• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت حيثما استُند إليها أساساً للمعالجة
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لبياناتك في حالات معينة
• لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@counselo-legal.com — سنردّ خلال 30 يوماً

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح:

• يقتصر الوصول إلى ملفات الاستشارة على أعضاء الفريق القانوني المخوَّلين في كاونسلو حصراً
• تُعالَج الاتصالات الإلكترونية عبر قنوات مشفرة حيثما تتوفر
• يستخدم موقعنا تشفير HTTPS لجميع البيانات المنقولة بين متصفحك وخادمنا
• نُجري مراجعات منتظمة لممارسات أمن البيانات لدينا ونحدّثها حسب الحاجة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها. وعند إجراء أي تعديل:

• تُنشر السياسة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ 'آخر تحديث' مراجَع
• بالنسبة للتغييرات الجوهرية، نُبلّغ العملاء الفاعلين عبر البريد الإلكتروني
• يُعدّ استمرار استخدامك لخدمات كاونسلو بعد أي تحديث قبولاً للسياسة المعدَّلة