إصابة العلاج ومطالبة التعويض في الإمارات

تشترط المادة 18 من مرسوم المسؤولية الطبية اللجوء والعرض على لجان المسؤولية الطبية قبل قبول دعوى التعويض الناشئة عنها. وتفحص اللجنة الخطأ والضرر والسببية ونسبة المشاركة عند تعدد المسؤولين. ولا يدفع تقريرها الفني التعويض بذاته. احتفظ بالتسلسل العلاجي وتقرير اللجنة وأدلة الخسائر المستقلة لإجراءات المحكمة المختصة.

• وزارة الصحة: مرسوم المسؤولية الطبية، المادة 18

تطلب خدمة دائرة الصحة تقديم التظلم خلال 30 يوماً من استلام التقرير مع تحديد نقاط الاعتراض تفصيلاً. ويحال الطلب إلى اللجنة العليا للمسؤولية الطبية بوزارة الصحة. ولا تحدد الخدمة مدة ثابتة للبت فيه. احفظ تاريخ التبليغ وناقش النتائج الطبية الواردة في التقرير بدلاً من الاكتفاء بتكرار الشكوى.

• دائرة الصحة أبوظبي: التظلم من نتيجة الخطأ الطبي

تجيز المادة 8 من قرار مجلس الوزراء 40 لسنة 2019 الشكوى الورقية أو الإلكترونية، وتشترط العربية أو ترجمة إليها وتحديد موضوع الشكوى بدقة وإرفاق مستنداتها إن أمكن وبيانات المريض والشاكي أو ممثله القانوني ووسائل الاتصال. نظم التسلسل الطبي بوضوح واستخدم خدمة الجهة الصحية المختصة؛ فليس كل مقدم رعاية تابعاً لبوابة وطنية واحدة.

• اللائحة التنفيذية للمسؤولية الطبية، المادة 8

ابدأ ببوابة الشكاوى الطبية المرتبطة بالأسئلة الرسمية لنظام شريان. تحقّق من خضوع مقدم الرعاية للهيئة واحفظ مرجع التقديم واختر فئة الشكوى الطبية المناسبة. ولا يعد إرسال النموذج حكماً بالتعويض أو دليلاً على اختصاص الهيئة بمنشأة في إمارة أخرى.

• هيئة الصحة بدبي، شريان: رابط الشكوى الطبية الرسمي
• بوابة الشكاوى الطبية لدى هيئة الصحة بدبي

تخصص الوزارة نظامها لشكاوى الممارسة الطبية ضد المنشآت الخاصة المرخصة منها والعاملين فيها. ويفصل توضيحها المنشور الشكاوى المالية والتأمينية التي تتبع جهات حماية المستهلك أو القضاء المختصة. حدّد جهة ترخيص المنشأة وما إذا كان الخلاف على الرعاية أو الفاتورة أو التأمين؛ وقد تستلزم المسائل طلبات منفصلة.

• وزارة الصحة ووقاية المجتمع: نطاق الشكاوى الطبية الإلكترونية

لا. تتعلق المادة 19 من مرسوم المسؤولية الطبية بإصدار تقرير اللجنة خلال 30 يوماً من الإحالة، مع إمكان مدد مماثلة بطلبها وموافقة الجهة الصحية. وتختلف عن ميعاد التظلم بالمادة 20 بعد التبليغ القانوني بالتقرير. ولا يحدد أي منهما ميعاداً عاماً لرفع دعوى التعويض.

• تشريعات الإمارات: مرسوم المسؤولية الطبية، المادتان 19–20

احفظ السجلات الطبية قبل العلاج وبعده وتسلسله وتقارير الخبرة المتاحة وإيصالات النفقات وأدلة الخسارة وأعد تسلسلاً زمنياً مؤرخاً وحدد أي إخطار أو ميعاد. أرسل هذه المواد إلى كاونسلو لتقييم أولي للوقائع والاختصاص والخيارات في الإمارات.

ابدأ بـالسجلات الطبية قبل العلاج وبعده وتسلسله وتقارير الخبرة المتاحة وإيصالات النفقات وأدلة الخسارة، وأضف ملخصاً زمنياً مختصراً وحدد أي إخطار أو ميعاد. وتختلف القائمة النهائية بحسب الوقائع.

نعم. يمكن بدء التقييم ومراجعة المستندات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل بالعربية أو الإنجليزية. ويُحدد القيد الرسمي أو الحضور أو التمثيل المنظم بصورة منفصلة حيث يلزم في الإمارات.

تتناول المراجعة السؤال: ما الإصابة المنسوبة للعلاج وما الدليل على الصلة؟ وتفحص كاونسلو السجلات الطبية قبل العلاج وبعده وتسلسله وتقارير الخبرة المتاحة وإيصالات النفقات وأدلة الخسارة وتتحقق من الإطار والجهة المختصة وتوضح الخيارات المؤيدة وما بقي غير محسوم ضمن النطاق المتفق عليه.

تستهدف كاونسلو رداً مهنياً خلال 24 ساعة بحسب نطاق المسألة ودرجة الاستعجال واكتمال المعلومات وتوفر الخدمة. ولا يمثل ذلك ضماناً لنتيجة قانونية أو لموعد قيد محدد.